I slutet av förra året bad vi BGCnytts läsare att svara på några frågor om vad de tycker om nyhetsbrevet. Totalt får BGCnytt ett mycket högt betyg, vilket naturligtvis gläder oss och visar att det här är en informationskanal med ett innehåll som våra läsare har nytta av. Men givetvis finns det förbättringsområden också. Här vi vill ge dig lite återkoppling på utvärderingen av enkäten.
Resultatet visar bland annat att:
- En övervägande majoritet av läsarna, 99 procent, har användning för informationen i nyhetsbrevet i sitt dagliga arbete.
- Lika många tycker att informationen är aktuell.
- De allra flesta läsare klickar vidare från nyhetsmejlet som skickas ut, för att läsa hela artiklarna.
- Många går tillbaka till nyhetsbrevet efter att de läst det första gången för att läsa informationen igen.
- Utformningen av brevet tycker läsarna är bra, de får lätt en överblick av artiklarna.
- Utgivningsfrekvensen på 10 gånger per år är de mycket nöjda med. (BGCnytt gör endast uppehåll under juli och augusti.)
Förbättringsområden
Trots det höga helhetsbetyget finns det naturligtvis alltid områden att förbättra. Ett av dem är att göra det lättare att hitta BGCnytt på bgc.se. Ett annat är att ge tips och exempel på lyckade aktiviteter med bankernas och programvaruföretagens kunder.
Här följer några övriga frågor från läsarna tillsammans med BGCs svar.
Det borde finnas en kalender där förändringar i systemgränssnitt och processer finns för åtminstone 12 månader framåt.
- Ett par gånger per år skickar BGC ut en sammanställning till programvaruföretag och bankerna centralt om kommande produktreleaser. Där ingår även ett kalendarium. Om du som programvaruföretag vill vara med på listan för utskicket vänder du dig till
BGCs Partnergrupp. För dig på bankkontoret ansvarar banken centralt för att informationen sprids vidare.
Det vore bra om det lättare gick att se vilka nyheter som riktar sig till bank respektive till programvaruföretag, alternativt två separata nyhetsbrev.
- Vi kommer att se över hur vi kan lösa detta på bästa sätt.
Det skulle gå att läsa gamla BGCnytt på innevarande månads brev.
- Den möjligheten finns redan. Under rubriken Arkiv och Tidigare nummer i högerspalten kommer man till alla gamla nummer.
Finns det ett BGCnytt som går till kunderna?
- Nej, från BGC finns det inget nyhetsbrev som går direkt till bankernas eller programvaruföretagens kunder. BGCs kunder är just bankerna och programvaruföretagen. De flesta banker och programvaruföretag vill själva sköta informationen till sina kunder.
Går det skriva ut alla artiklar av ett nummer på en gång?
- Nej, det går inte för närvarande, men vi kommer att titta på hur detta går att lösa på bästa sätt.
Grattis till biobiljetter
Följande läsare har vunnit två biobiljetter var i utlottningen:
- Gun Olander, Handelsbanken
- Mattias Lindahl, Agrando
- Tuula Hass, Swedbank
Tack
Stort tack till alla läsare som hade möjlighet att svara på enkäten!