Under 2008 kommer BGC att förbättra hanteringen av blanketter för ärenden till kundservice (makuleringar, ändringar och liknande) genom att lansera elektroniska blanketter. Först ut är blanketten ”Makulering eller ändring för Löner” (BG661W).
Successivt under 2008 kommer vi att lägga upp samtliga BGCs blanketter på detta sätt. Information kommer löpande här på bgc.se allteftersom vi lägger upp nya blanketter.
De nya blanketterna kommer att minska den manuella hanteringen både för dig på banken och dina kunder eftersom du inte längre behöver hantera information på papper via fax. Med de nya blanketterna skriver du in alla uppgifter via, till exempel, bgc.se eller i vissa fall om du jobbar på bank, via bankens intranät. Informationen skickas sedan direkt in i kundservices ärendehanteringssystem. På så sätt ökar även säkerheten eftersom informationen skickas krypterat och inte riskerar att komma bort i hanteringen. Blanketternas formatkontroller av till exempel bankgironummer och kontonummer minskar risken för att fel information lämnas.
Ny blankett 2008-09-24
Nu finns en ny elektronisk blankett, Beställning av kopior/information om inbetalare. Här kan du beställa kopior på din återrapportering eller insättningsuppgifter, få information om direktinsättningar på kontot eller få information om avsändare. Du fyller i blanketten direkt på skärmen och skickar den till BGC genom att klicka på skicka knappen, tänk på att du ska få upp en bekräftelseruta på att blanketten är skickad.
Java De elektroniska blanketter som hanteras i NT Smartworks blanketthotell kräver att man använder sig av Java. Om din dator mot förmodan inte skulle ha Java installerat så gör du enklast detta genom att gå till adressen:
http://www.java.com/sv och där följa instruktionerna.
Observera att om du har aktiverat pop-up blockereraren måste du göra en ändring i inställningarna på denna. Ändra så att du alltid tillåter pop-up fönster från www.blanketthotell.com.