|
- Mitt uppdrag är att hjälpa alla Länsförsäkringsbolag och gemensamma organ att skapa bästa möjliga betalningsrutiner. Alltid med fokus på kundnytta, konkurrenskraft, kostnadseffektivitet och miljövänlighet. Eftersom Bankgirotjänsterna är integrerade med kundernas företagskonton så kan banken erbjuda flexibla lösningar – lösningar som ger kunden bästa möjliga betalningsfunktioner och optimal kontroll över sin likviditet, säger Börje Thelin.
Nöjda kunder
- Bankgirotjänsterna uppfyller alla de behov för betalningsförmedling som finns inom hela Länsförsäkringsgruppen. Genom årliga kundundersökningar vet vi att kunderna är mycket nöjda med de betalningstjänster som banken erbjuder genom Bankgirot. De är också nöjda med den kundsupport som finns på Bankgirot. |
|
Börje Thelin, affärsutvecklare, Länsförsäkringar Bank. |
En leverantör – en lösning
- Det är bra för kunden att en leverantör kan erbjuda en totallösning inom betalningsförmedling. Kvaliteten märks främst genom hög driftsäkerhet. Men det finns också en förväntan hos kunderna att Bankgirot leder utvecklingen för att successivt skapa effektivare tjänster till allt lägre kostnader. För oss inom Länsförsäkringar känns det därför tryggt att veta att Bankgirot jobbar just mot en sådan utveckling.
Spetskompetens
- Banken har egna experter, men är också i hög grad beroende av att det finns spetskompetens på Bankgirot. Under de senaste åren har vi till exempel haft gemensamma kundseminarier. Bankgirot har stått som värd och inbjudna kunder har fått djupare information inom olika områden. Dessa tillfällen är mycket uppskattade, berättar Börje Thelin.